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お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望・その他のお問い合わせは、下記メールアドレスまでお送りください。通常 2〜3 営業日以内に返信します。

• メール: [email protected]
• お問い合わせの際は、端末の機種名・OS のバージョン・症状の発生手順をご記載いただけるとスムーズです。

購読(サブスクリプション)の管理

プレミアムプランおよび追加パックの購入・解約・返金は、iPhone では Apple(App Store)、Android では Google(Google Play)が管理するため、当方では直接の返金処理ができません。以下をご利用ください。

• 解約・プラン変更(iPhone): 「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」
• 解約・プラン変更(Android): Google Play ストアの「お支払いと定期購入」→「定期購入」
• 返金申請(iPhone): Apple の「問題を報告する」ページから申請できます
• 返金申請(Android): Google Play ヘルプの「Google Play の払い戻しポリシーについて」をご覧ください

アカウントの削除

アカウントと保存データの削除方法(アプリを削除してしまった場合の依頼方法を含む)は「アカウントとデータの削除」をご覧ください。

よくある質問

AI 解析の枚数や家族での共有方法など、よくある質問はトップページの FAQ にまとめています。データの取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。